Politique de remboursement

Echanges et retours

Nos bijoux sont remboursables ou échangeables, sauf si la commande n'a pas été acheminée (non livrée en boîte aux lettres) ou a été endommagée.

Les bijoux peuvent être échangés dans un délai de 14 jours. Si vous souhaitez échanger un de vos bijoux, envoyez un mail à l'adresse: contact@lestresorsdemarius.fr

Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client contact@lestresorsdemarius.fr avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 3 jours ouvrés à partir de la réception du colis.

Passé ce délai, aucune requête ne pourra être prise en considération.

Dans les deux cas, votre commande sera remplacée et expédiée à nouveau sous 5 jours ouvrés, vous recevrez donc un nouveau numéro de suivi par mail, sous réserve de stock disponible. Le cas échéant, les bijoux concernés seront remboursés.